FAQ

• Is online gokken legaal?

  Sinds 1 maart 2021 is de wet Kansspelen op afstand (Koa) gaan gelden. Hierdoor is het mogelijk om online te gokken. Dit mag echter alleen worden aangeboden door aanbieders die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit (Ksa). Joe biedt alleen gelicenseerde casino’s aan welke voldoen aan de strenge vereisten van de Ksa.

• Waarom moet ik 24 jaar of ouder zijn?

  Omdat deze vereisten zijn vastgelegd in de wet Kansspelen op afstand. Online casino’s hebben net als fysieke casino’s een identificatieplicht. Hierbij wordt een leeftijdscontrole gedaan en wordt er gekeken of je niet in het spelersregister (CRUKS) staat waarbij je wordt uitgesloten van (online) gokken. Als na deze controle blijkt dat je toch jonger dan 24 jaar bent, dan worden tegoeden teruggestort en winsten niet uitbetaald. Daarnaast worden ook de betreffende autoriteiten ingeschakeld.

• Wat als ik toch geregistreerd ben in het CRUKS?

  Het centraal register uitsluiting kansspelen (CRUKS) is een hulpmiddel als je het gokken niet meer onder controle hebt. Eenmaal ingeschreven, krijg je per direct minimaal 6 maanden geen toegang meer tot alle online en fysieke casino’s in Nederland. Na deze zes maanden kan het verlengd worden of worden opgezegd. Elke (online) casino moet iedere speler controleren. Ben je ingeschreven? Dan word je dus niet toegelaten tot het online casino. Joe heeft helaas geen toegang tot CRUKS of andere uitsluitingsprogramma’s. Om dit te kunnen controleren vragen wij jou zelf dus om een bevestiging dat je niet ingeschreven staat.. Wil je geen mails meer ontvangen? Klik dan op de unsubscribe link in de mail.

• Ik heb een vraag over mijn welkomstbonus

  Voor vragen met betrekking tot jouw welkomstbonus adviseren we je om contact op te nemen met het online casino zelf. Joe heeft geen toegang tot de gegevens van het casino en kan dus niet naar jouw specifieke situatie kijken. Dat kunnen ze bij het casino natuurlijk veel beter!

• Waarop is jullie rating gebaseerd?

  Joe's rating bestaat uit verschillende factoren waarbij hij kijkt naar onder andere het gebruiksgemak, de welkomstbonus en het spelaanbod. Joe mag graag een gokje wagen maar checkt ook altijd naar wat andere grote spelers belangrijk vinden! Dus deze cijfers zijn niet zomaar uit de lucht gevallen.